Gestion des Emails et Notifications

Gestion des Emails et Notifications

Configurez les emails de notification de réservation pour les clients et les administrateurs.

Destinataires des emails de notification

Accédez à SCO Hotel PMS Settings

• Booking Notification Emails: Saisissez les emails qui recevront les notifications pour les nouvelles réservations, modifications ou annulations. Séparez par des virgules.

Types d'emails automatiques

• New Booking: Envoyé au client et à l'admin pour les nouvelles réservations
• Booking Modified: Envoyé lorsqu'une réservation est modifiée
• Booking Cancelled: Envoyé lorsqu'une réservation est annulée
• Booking Received - Payment Required: Envoyé au client pour les réservations en attente de paiement (inclut le lien de paiement)

Test email

Cliquez sur le bouton test email pour vérifier que la configuration SMTP fonctionne correctement.

• Send Test Email: Send a test email to verify configuration

Personnaliser les modèles d'email

Les modèles d'email peuvent être personnalisés via Settings > Email Templates dans Perfex CRM. Variables dynamiques prises en charge :

• {guest_name}: Nom du client
• {booking_id}: ID de réservation
• {checkin_date}: Date d'arrivée
• {checkout_date}: Date de départ
• {room_type}: Type de chambre
• {total_amount}: Montant total
• {hotel_name}: Nom de l'hôtel
• {payment_link}: Lien de paiement (pour les réservations en attente de paiement)

Paramètres email du Booking Engine

Le Booking Engine envoie automatiquement des emails aux clients et à l'admin pour les réservations en ligne.

• Booking Confirmation: Envoyer un email de confirmation au client
• New Booking from Booking Engine: Envoyé au client et à l'admin pour les nouvelles réservations
• Booking Received - Payment Required: Envoyé au client pour les réservations en attente de paiement (inclut le lien de paiement)

Renvoyer l'email de confirmation

Dans les détails de la réservation en ligne, cliquez sur le bouton envoyer confirmation pour renvoyer au client.