Gestão de Emails e Notificações

Gestão de Emails e Notificações

Configure os emails de notificação de reservas para hóspedes e administradores.

Destinatários de emails de notificação

Acesse SCO Hotel PMS Settings

• Booking Notification Emails: Insira os emails que receberão notificações de novas reservas, alterações ou cancelamentos. Separe com vírgulas.

Tipos de email automático

• New Booking: Enviado ao hóspede e ao administrador para novas reservas
• Booking Modified: Enviado quando uma reserva é alterada
• Booking Cancelled: Enviado quando uma reserva é cancelada
• Booking Received - Payment Required: Enviado ao hóspede para reservas com pagamento pendente (inclui link de pagamento)

Email de teste

Clique no botão de email de teste para verificar se a configuração SMTP está funcionando corretamente.

• Send Test Email: Send a test email to verify configuration

Personalizar templates de email

Os templates de email podem ser personalizados via Settings > Email Templates no Perfex CRM. Variáveis dinâmicas suportadas:

• {guest_name}: Nome do hóspede
• {booking_id}: ID da reserva
• {checkin_date}: Data de check-in
• {checkout_date}: Data de check-out
• {room_type}: Tipo de quarto
• {total_amount}: Valor total
• {hotel_name}: Nome do hotel
• {payment_link}: Link de pagamento (para reservas com pagamento pendente)

Configurações de email do Motor de Reservas

O Motor de Reservas envia automaticamente emails para hóspedes e administradores para reservas online.

• Booking Confirmation: Enviar email de confirmação ao hóspede
• New Booking from Booking Engine: Enviado ao hóspede e ao administrador para novas reservas
• Booking Received - Payment Required: Enviado ao hóspede para reservas com pagamento pendente (inclui link de pagamento)

Reenviar email de confirmação

Nos detalhes da reserva online, clique no botão de enviar confirmação para reenviar ao hóspede.